La santé au cœur des préoccupations chez Idelis - Premium

Le réseau Idelis - nom commercial de la société publique locale STAP - dessert Pau et son agglomération, soit 37 communes représentant près de 182.000 habitants. Outre ce service urbain (une ligne BHNS, quatre lignes Temporis et 12 ligne inter-quartiers ou de proximité, une navette 100% électrique en hypocentre de Pau), la SPL dotée de 87 bus propose du transport à la demande pour les personnes excentrées ou collectif pour les PMR (Libertis), assure le transport scolaire via Scolaris (activité sous-traitée) et gère le vélo en libre-service IDEcycle.Une prévoyance comme outil de préventionLe dispositif mis en place en début d’année dernière s’est appuyé sur la prévoyance « qui est propre à notre branche transport urbain », souligne Christine Outters, responsable des ressources humaines chez Idelis. La Carcept, à laquelle les salariés et l’entreprise cotisent, propose un programme de prévention santé nommé « Transportez-vous bien » destiné aux non-cadres du transport. « On a d’abord organisé une journée de présentation générale en novembre 2023 pour lancer le projet. Notre personnel a pu s’inscrire à des petits modules de coaching à distance », se remémore Christine Outters, qui laisse la parole à Dominique Ravi, assistante RH à l’origine de sa mise en place. « Il s’agissait de faire découvrir à l'ensemble des salariés les différents dispositifs qui étaient à leurs mains et en lien avec les enjeux de santé et de sécurité de leur profession. Les salariés cotisent déjà dans leur contrat de prévoyance à ce programme. Donc c’est sans coût supplémentaire pour eux. Notre but était de pérenniser ce projet dans l'entreprise sur plusieurs années ». Et Christine Outters enchaîne : « Avec des thèmes particuliers qu'on choisira au fil des besoins, en fonction de ce qu'on ressent, de nos agents de conduite notamment, et du personnel plus généralement ». Un service à la carte pour Idelis puisque « la Carcept met à disposition un certain nombre d’actions de prévention santé et nous on pioche en fonction des enquêtes que l’on peut mener en interne avec la C2SCT et le CSE », développe la responsable RH.Après des séances à distance, des ateliers sur le temps de travail…L’objectif en 2023 était « de faire prendre conscience au salarié qu’il a tous ses dispositifs à sa disposition pour l’accompagner », retrace la responsable. Elle explique : « Après avoir créé son espace personnel, le collaborateur pouvait choisir différents thèmes : santé cardiovasculaire, sommeil, nutrition, stress et douleur, tabac et addiction… Et quand ils s’inscrivaient, ils étaient ensuite rappelés par un professionnel et avaient le droit à cinq ou six séances de coaching » qui étaient alors suivies en dehors de leurs heures de travail.En mars dernier, Idelis est passée à la vitesse supérieure en mettant en place des ateliers en interne. « Sur les 143 inscriptions sur des coachings, la grande majorité était des thèmes qui étaient plébiscités : la nutrition, quasiment à égalité avec le sommeil, puis les douleurs chroniques », précise Dominique Ravi. Et Christine Outters annonce : « Le prochain thème sera sûrement en 2025 sur les douleurs chroniques. » Et « toujours sur la base du volontariat », insiste-t-elle. Avec une mise en place que la responsable admet « un peu plus compliqué.Pour aller plus loin, les salariés d'Idelis peuvent aussi compter sur une assistante sociale qui est aussi nutritionniste. Crédit : IdelisLes ateliers et les intervenants viennent un jour et à des horaires fixes. Et en fonction de leur planning, ils travaillent ou ne travaillent pas, déjà. S’ils ne travaillent pas, on leur comptera, on leur ajoutera une heure à récupérer dans leur compte d'heure en fonction de la durée de l'atelier. Et s'ils travaillent, ils peuvent se faire échanger des services avec des collègues pour être dispos, soit on essaiera de les relever, mais si on en a trop, on n'aura pas l'effectif suffisant mais il y aura plusieurs dates », tempère Christine Outters.... avec plusieurs dates et sur toute la journéeEt son assistante développe : « On va le faire de façon à ce que ce soit sur toute la journée. Il y a les ateliers qui dureront une heure, mais il y a aussi des entretiens individuels de 20 minutes personnalisés. Donc, ça veut dire que si un salarié ne peut pas se libérer pendant une heure sur sa journée. Il peut aussi s'inscrire à un entretien individuel de 20 minutes personnalisés. Et après, si vraiment il ne peut pas se libérer cette fois-là et qu'il n'a pas fait le coaching, on peut aussi lui proposer le coaching qui est en lien avec ce thème-là. Et par exemple, pour la nutrition, ils reçoivent un kit chez eux avec des petits livrets de recettes, avec une diététicienne qui va les appeler. Le coaching c’est un peu plus que de la sensibilisation » et « on est vraiment sur un accompagnement personnalisé », conclut la responsable.IdelisBasée à Pau370 salariés32 M€ HT en 2023