RSE et marque employeur : l'Agence A mise sur le label Agences Actives - Premium

Pour Anne-Laure Lestorte, dirigeante de l’Agence A, le label Agences Actives se distingue par sa pertinence pour le secteur de la communication. « Ce label a été conçu avec l’AACC, le syndicat de notre secteur, en collaboration avec l’AFNOR [Association française de normalisation, ndlr]. Cela implique que l’audit prend en compte des spécificités propres à notre métier, comme l’impact environnemental de la production papier et digitale », explique-t-elle. Le label s’articule autour de quatre volets principaux : la vision et la gouvernance, la réalisation des prestations, l’impact environnemental, et les ressources humaines et sociétales. Ce cadre a permis à l’Agence A d’améliorer ses pratiques internes et externes, souligne Anne-Laure Lestorte.L’initiative de se labelliser en RSE est née d’une demande interne. « Ce projet, débuté en 2021, a été impulsé par des membres de l’équipe pour qui cette démarche avait un sens », confie la dirigeante. Elle ajoute que ce processus offre une transparence renforcée vis-à-vis des clients, certains manifestant un intérêt croissant pour des pratiques durables. La labellisation permet d’identifier les actions déjà entreprises et d’orienter les axes de progrès, en suivant une démarche continue. L’Agence A, initialement labellisée au niveau 1, est ainsi passée au niveau 2 cette année, visant à terme le troisième et dernier niveau.« Des engagements concrets » qui renforcent la marque de l'entrepriseL'Agence A a mis en place diverses initiatives, de l'achat de matériel d'occasion à la priorisation d'acteurs locaux. Julie Piasentin, directrice des relations clientèle, explique : « Nous avons acheté des écrans de seconde main il y a deux ans. C’est un réflexe naturel, que ce soit dans notre consommation de matériel ou dans notre attention aux besoins clients, que l'on s’efforce de satisfaire de manière juste, sans excès. »La démarche a également évolué en intégrant des actions comme le travail pro bono sur certains projets et le mécénat de compétences pour des organisations locales, des politiques d’achats responsables et une politique globale RSE, signée par l’ensemble des collaborateurs. « Ce sont des engagements concrets, qui rendent la RSE visible et permettent d’aligner nos méthodes de travail », précise Anne-Laure Lestorte.Le label permet à l’Agence A d’aborder ses engagements RSE de manière proactive dans la relation client. « Nous avons créé un petit picto ‘éco’ pour identifier nos propositions plus responsables dans les offres destinées aux clients », indique Julie Piasentin. L’agence a également investi pour alléger ses thèmes CMS, prenant en compte le poids environnemental de ses activités numériques. « Tout ce que nous produisons occupe de l’espace et a un coût énergétique. Nous voulons en réduire l’impact », souligne Anne-Laure Lestorte.À lire également - L'Agence A s'engage bénévolement auprès d'une startup d'HélioparcLes effets de la labellisation se sont également fait sentir sur le plan des ressources humaines. « Lors des entretiens d’embauche récents, tous les candidats m’ont parlé de notre démarche RSE », rapporte la dirigeante de l’Agence A.Si la labellisation RSE n’est pas encore systématiquement valorisée dans les appels d’offres du secteur, elle commence à attirer l’attention des grands comptes et du secteur public. « Présenter l’agence avec ce label, c’est marquer des points, même si ce n’est pas encore formellement intégré dans les critères comme dans l’industrie », observe Anne-Laure Lestorte, qui espère qu’à terme, cette distinction deviendra un atout concurrentiel pour l'entreprise.Cette montée en exigences implique une charge de travail importante. « Les retours de nos clients nous ont motivés à passer au niveau 2. Cela demande beaucoup d’efforts, en interne et financièrement, mais nous croyons en la valeur ajoutée », conclut-elle.